院長コラム
信頼を築く歯科診療とは？当院が予約制にこだわる理由
2024-11-15 09:00:52
歯科医院が予約制である理由と、当院の診療方針について
こんにちは。当院のブログにお越しいただき、ありがとうございます。今回は、当院が予約制で診療を行っている理由と、
患者様との信頼関係を大切にした私たちの診療方針についてお話ししたいと思います。
予約制の目的：患者様一人ひとりのための「時間」
歯科医院では、多くの場合予約制を採用しています。
当院でも、特に初診の患者様には1時間を確保し、じっくりとお話を伺うようにしています。
これは、患者様一人ひとりのお悩みやご要望をしっかり理解し、適切な診療方針をご提案するための大切な時間です。
予約制にすることで、お待たせすることなく、心のこもった診療を行える体制を整えています。
患者様の言葉を「推測しない」診療姿勢
診療の中で私が大切にしていることは、患者様のお話を決して「たぶんこうだろう」と推測で受け取らないことです。
たとえ一言一句正確に聞こえていても、それを医師側の解釈で変換してしまうと、患者様の意図がずれてしまうリスクがあります。
私は、患者様が本当に伝えたいことや、ご希望していることを正確に聞き取ることこそが、信頼関係の基本だと考えています。
患者様と一緒に作る治療計画
当院では、患者様のニーズを把握した上で、治療内容について一緒に話し合いながら決めていくスタイルを心掛けています。
どんな些細なご質問や疑問も大歓迎です。
「自分の希望がしっかり伝わる」と感じていただけるよう、丁寧に対応いたしますので、どうぞご安心ください。
おわりに
患者様にとって安心で満足のいく治療を提供するためには、私たち医師側が患者様の声に耳を傾け、希望を尊重する姿勢が必要です。
予約制を通じて、少しでも安心して治療を受けていただけるよう努めております。どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
いしだ歯科クリニック
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